Programa de Qualificação de Operadoras

O Programa de Qualificação de Operadoras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi iniciado em 2004 e reestruturado em 2015, por intermédio da Resolução Normativa nº 386, de 9 de outubro de 2015, e pela Instrução Normativa nº 60, de 9 de outubro de 2015. O objetivo da revisão foi promover a melhoria contínua do programa, de acordo com as novas regras e práticas do setor suplementar de saúde, propondo conceitos alinhados aos novos eixos direcionais da Agência à Agenda Regulatória mais recente e à literatura de Qualidade em Saúde.



ANS DIVULGA O IDSS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS 2019 (ano-base 2018).

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela ANS para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.



Veja abaixo o desempenho Crown Odonto:

ANO-BASE 2018



Resultado geral do IDSS CROWN ODONTO: 0,6843

IDQS - Qualidade Em Atenção à Saúde: 0,9311

IDGA - Garantia de Acesso: 0,0971

IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 1,0000

IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,7590


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